Cambios y Devoluciones
En Ice Baby, queremos que ames cada prenda que elijas; por eso, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente dentro de los 30 días posteriores a tu compra.
Solicitud de Devolución
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas cambiar o devolver.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.
Envío de la Prenda
Imprime la etiqueta de envío generada y deposita el paquete en el punto de mensajería más cercano a tu ubicación.
Procesamiento y Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado de la ropa, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing